Vračilo kupljenega blaga

Reklamacijo je treba vložiti takoj, ko se napaka pokaže. Nadaljnja uporaba blaga lahko poslabša napako in povzroči poslabšanje kakovosti blaga, kar lahko povzroči zavrnitev zahtevka.
Garancijski rok za blago je 24 mesecev. Garancija začne veljati z dnem prejema blaga.
Ne zamenjujte življenjske dobe blaga z garancijskim rokom, tj. časom, ki ga blago ob pravilni uporabi, negi in vzdrževanju lahko zdrži zaradi svojih značilnosti, namena in razlike v uporabi.
Če kupec po prejemu blaga ugotovi, da blago ni v skladu z naročenim blagom ali da ima blago napako, mora o tem nemudoma obvestiti prodajalca po elektronski pošti ali po telefonu, najpozneje v petih dneh po prejemu blaga.
Če ima kupljeno blago napako, ima kupec pravico do reklamacije napake.
Napaka je opredeljena kot sprememba lastnosti blaga, uporaba nekakovostnega ali neustreznega materiala, neupoštevanje pravilnega tehnološkega postopka v proizvodnji ali slabo oblikovanje.
Sprememba lastnosti blaga, do katere je prišlo med garancijskim obdobjem zaradi nepravilne uporabe, obrabe, naravnih sprememb materialov, neustreznega ali nepravilnega vzdrževanja, nepravilnega posega ali poškodbe s strani uporabnika ali tretje osebe ali drugega neustreznega posega, se ne more šteti za napako.
Šteje se, da je reklamacija pravilno vložena, če je reklamirano blago popolno in če reklamacije ne preprečujejo splošna higienska načela. Kupec je dolžan predložiti zahtevano blago očiščeno, brez vseh nečistoč in higiensko neoporečno. Družba MMT Slovakia s.r.o., ki upravlja e-trgovino shoesindustries.si, ima pravico zavrniti sprejem blaga v obdelavo, ki ni v skladu z zgoraj navedenimi načeli splošne higiene
Pritožbe in odpravo napak bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja. Najpozneje 30 dni od datuma prijave.
Kupec uveljavlja reklamacijo tako, da blago skupaj z izpolnjenim obrazcem za reklamacijo in kopijo dokazila o nakupu blaga (računa) pošlje na naslednji naslov:

Naš glavni povratni naslov:

SHOES INDUSTRIES

Michalská 6

811 01 Bratislava

Slovakia